Syarat & Ketentuan Toko Online Buku Dayak

 Syarat & Ketentuan Toko Online Buku Dayak

Terakhir diperbarui: 28 Juli 2026

Selamat datang di Buku Dayak (www.bukudayak.com), toko buku online terpercaya yang menyediakan koleksi buku sejarah Dayak, buku budaya Dayak, buku fiksi berlatar Kalimantan, hingga buku bisnis dan biografi tokoh Dayak terlengkap. Halaman Syarat & Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Buku Dayak ("Kami", "Penjual", "Toko") dan setiap pengunjung atau pembeli ("Anda", "Pelanggan", "Pengguna") yang mengakses dan bertransaksi di www.bukudayak.com.

Dengan mengunjungi, mendaftar, melakukan pemesanan, atau melakukan pembelian buku di www.bukudayak.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah ini, kami menyarankan Anda untuk tidak melanjutkan transaksi di website kami.

1. Definisi Umum

1.1. Website adalah situs www.bukudayak.com beserta seluruh subdomain, halaman katalog, dan fitur keranjang belanja yang dikelola oleh Buku Dayak.

1.2. Produk adalah seluruh barang yang dijual di Buku Dayak, meliputi buku cetak (fisik), buku digital (e-book), dan produk literatur lain bertema sejarah, budaya, filsafat, dan fiksi suku Dayak serta Kalimantan.

1.3. Pelanggan adalah setiap individu yang mengakses website, melakukan pemesanan, atau melakukan pembayaran atas Produk yang dijual di Buku Dayak.

1.4. Pemesanan adalah proses pemilihan Produk melalui fitur keranjang belanja yang kemudian dilanjutkan konfirmasi melalui WhatsApp resmi Buku Dayak.

1.5. Konten adalah seluruh teks, gambar, sampul buku, deskripsi produk, ulasan, dan materi lain yang ditampilkan di website ini.

2. Ketentuan Umum Penggunaan Website

2.1. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau melakukan transaksi dengan persetujuan/pendampingan orang tua atau wali yang sah.

2.2. Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini saat melakukan pemesanan, termasuk nama lengkap, nomor WhatsApp aktif, alamat pengiriman, kota/kabupaten, dan provinsi.

2.3. Buku Dayak berhak menolak, menunda, atau membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi data palsu, percobaan penipuan, atau penyalahgunaan sistem pemesanan.

2.4. Pengguna dilarang menggunakan website ini untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan, penyebaran malware, scraping konten tanpa izin, atau tindakan yang merugikan sistem dan reputasi Buku Dayak.

2.5. Buku Dayak berhak melakukan perubahan, penambahan, atau penghapusan fitur website sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya demi peningkatan layanan.

3. Produk, Harga, dan Ketersediaan Stok

3.1. Seluruh harga buku yang tercantum di www.bukudayak.com sudah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, mengikuti kebijakan harga penerbit dan biaya operasional.

3.2. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat Pelanggan melakukan konfirmasi pemesanan, bukan harga pada saat pesanan diproses oleh admin.

3.3. Deskripsi produk, termasuk judul buku, penulis, sinopsis, dan foto sampul, dibuat sedetail dan seakurat mungkin. Namun demikian, tampilan warna sampul dapat sedikit berbeda tergantung pengaturan layar perangkat masing-masing pengguna.

3.4. Stok buku bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu. Apabila Produk yang dipesan mengalami kehabisan stok setelah pemesanan dilakukan, tim Buku Dayak akan menghubungi Pelanggan melalui WhatsApp untuk menawarkan opsi penggantian produk, penundaan pengiriman (pre-order), atau pengembalian dana penuh.

3.5. Buku Dayak berhak melakukan program diskon, promo bundling, dan potongan harga khusus pada periode tertentu, sebagaimana tercantum pada label Promo di halaman katalog.

4. Cara Pemesanan dan Pembayaran

4.1. Pemesanan dilakukan dengan memilih Produk melalui tombol "Add To Cart", mengisi data pengiriman secara lengkap, kemudian menekan tombol "Proses Pesanan ke WA" untuk melanjutkan konfirmasi melalui WhatsApp resmi Buku Dayak.

4.2. Pesanan dianggap sah dan diproses setelah Pelanggan menyelesaikan konfirmasi melalui WhatsApp dan melakukan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan oleh admin.

4.3. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi yang tertera pada halaman checkout (BCA dan BRI atas nama pemilik toko yang sah). Buku Dayak tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat transfer ke rekening selain yang tercantum resmi di website atau yang dikonfirmasi langsung oleh admin.

4.4. Pelanggan wajib mengirimkan bukti transfer/pembayaran yang valid kepada admin melalui WhatsApp untuk mempercepat proses verifikasi dan pengemasan pesanan.

4.5. Pesanan yang belum menyelesaikan pembayaran dalam waktu 1x24 jam setelah konfirmasi dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

4.6. Buku Dayak berhak menambahkan metode pembayaran lain (seperti e-wallet, QRIS, atau kartu kredit) di kemudian hari sesuai perkembangan layanan.

5. Pengiriman Produk

5.1. Buku Dayak bekerja sama dengan jasa ekspedisi pihak ketiga terpercaya untuk pengiriman buku fisik ke seluruh wilayah Indonesia.

5.2. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, jenis layanan kurir yang dipilih, dan kondisi eksternal di luar kendali kami (cuaca, bencana alam, gangguan operasional ekspedisi).

5.3. Biaya ongkos kirim (ongkir) ditanggung oleh Pelanggan dan dihitung berdasarkan berat paket serta jarak pengiriman, kecuali disebutkan lain dalam program promo gratis ongkir.

5.4. Setiap paket buku dikemas menggunakan pembungkus pelindung dan kardus tebal untuk menjaga kualitas fisik buku selama proses pengiriman.

5.5. Untuk produk digital (e-book), file akan dikirimkan melalui email atau WhatsApp Pelanggan setelah pembayaran terverifikasi, tanpa memerlukan proses pengiriman fisik.

5.6. Risiko kerusakan atau kehilangan paket selama proses pengiriman oleh pihak ekspedisi akan dibantu proses klaimnya oleh tim Buku Dayak, namun keputusan akhir kompensasi mengikuti kebijakan resmi masing-masing jasa ekspedisi.

6. Kebijakan Pembatalan, Pengembalian, dan Penukaran (Retur)

6.1. Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum proses pengemasan dengan menghubungi admin melalui WhatsApp.

6.2. Pengembalian atau penukaran produk hanya dapat dilakukan apabila:

  • Buku yang diterima rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai dengan pesanan;
  • Kesalahan pengiriman terjadi dari pihak Buku Dayak (salah judul/salah kirim);
  • Pengajuan disertai bukti foto/video kondisi produk maksimal 2x24 jam setelah paket diterima.

6.3. Buku Dayak tidak menerima pengembalian produk dengan alasan perubahan pikiran (change of mind), kesalahan input alamat oleh Pelanggan, atau produk digital (e-book) yang telah diunduh/dikirimkan, kecuali terbukti terdapat kerusakan file.

6.4. Proses pengembalian dana (refund) akan dilakukan melalui transfer bank ke rekening Pelanggan dalam waktu kerja yang wajar setelah klaim disetujui oleh tim Buku Dayak.

6.5. Detail lengkap mengenai mekanisme retur dapat dilihat pada halaman Kebijakan Pengembalian yang tersedia di footer website.

7. Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

7.1. Seluruh konten yang terdapat di www.bukudayak.com, termasuk namun tidak terbatas pada logo, teks deskripsi produk, foto sampul buku, tata letak halaman, dan materi promosi, merupakan hak cipta Buku Dayak dan/atau penerbit serta penulis terkait, dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta yang berlaku di Indonesia.

7.2. Dilarang keras menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau memperjualbelikan kembali konten website ini, termasuk file e-book yang dijual, tanpa izin tertulis resmi dari Buku Dayak dan/atau pemegang hak cipta terkait.

7.3. Pelanggaran terhadap ketentuan hak cipta ini dapat dikenakan sanksi hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

8. Akun Pengguna dan Kerahasiaan Data

8.1. Data pribadi yang Anda berikan (nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman) hanya digunakan untuk kepentingan proses pemesanan, pengiriman, dan komunikasi terkait transaksi.

8.2. Buku Dayak berkomitmen menjaga kerahasiaan data Pelanggan dan tidak akan membagikan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali untuk keperluan pengiriman (jasa ekspedisi) atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

8.3. Kebijakan lebih rinci mengenai perlindungan data pribadi dapat ditemukan pada halaman Privacy Policy di footer website.

9. Ulasan dan Konten Pengguna

9.1. Pelanggan yang memberikan ulasan, testimoni, atau komentar terhadap produk di website ini bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi ulasan tersebut.

9.2. Buku Dayak berhak menghapus ulasan yang mengandung unsur SARA, ujaran kebencian, spam, promosi pihak lain, atau konten yang melanggar hukum dan norma kesopanan.

9.3. Dengan mengirimkan ulasan, Pelanggan memberikan izin kepada Buku Dayak untuk menampilkan ulasan tersebut di website sebagai bagian dari testimoni pelanggan.

10. Batasan Tanggung Jawab

10.1. Buku Dayak telah berupaya semaksimal mungkin memastikan informasi produk, harga, dan stok akurat, namun tidak menjamin website ini bebas sepenuhnya dari kesalahan teknis, gangguan server, atau human error.

10.2. Buku Dayak tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi, gangguan jaringan internet, atau force majeure sebagaimana dijelaskan pada pasal 11.

10.3. Tanggung jawab maksimal Buku Dayak atas suatu transaksi terbatas pada nilai transaksi yang telah dibayarkan oleh Pelanggan untuk pesanan terkait.

11. Force Majeure

Buku Dayak dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kebakaran, wabah penyakit, kerusuhan, kebijakan pemerintah, gangguan sistem pembayaran nasional, atau gangguan operasional jasa ekspedisi pihak ketiga.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Buku Dayak berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan pada halaman ini. Pelanggan disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

13.1. Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13.2. Setiap perselisihan yang timbul dari transaksi di www.bukudayak.com akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah dan kekeluargaan antara Pelanggan dan pihak Buku Dayak.

13.3. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini, proses pemesanan buku, status pengiriman, atau kebijakan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan Buku Dayak melalui:

Dengan terus menggunakan dan bertransaksi di Buku Dayak — toko buku online terpercaya untuk berbagai koleksi buku Dayak, buku budaya Kalimantan, dan literatur nusantara — Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di atas.

© 2026 Buku Dayak. Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.